1) О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).

Исключения составляют следующие случаи:
1. Если сам клиент даёт на это разрешение;
2. В случае детской психотерапии (с несовершеннолетними в возрасте до 18 лет), если жизни несовершеннолетнего клиента что-то угрожает, психолог вправе рассказать родителям (законным представителям) о том, что происходит на индивидуальных занятиях с несовершеннолетним при его согласии на данные действия. В случае несогласия несовершеннолетнего на данные действия, занятия прекращаются;
3. Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
4. При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
5. Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
6. Во время интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
В случаях 5 и 6 сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.

2) О СТРУКТУРЕ И ОПЛАТЕ

• Сессии проводятся очно, онлайн, в телефонном интервью, в точно установленные дни и время.
• Продолжительность сессии – 60 минут, сдвоенной сессии – 1 час 20 минут.
• В случае опоздания клиента, время сессии не продлевается.
• Оплата производится в конце каждой сессии.
• В случае, если клиент не выходит на связь вовремя – время сессии не продлевается.
• В случае плохого интернет-соединения клиент звонит психологу по телефону и далее сессия является телефонной.
• Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию клиента на очередной сессии, клиент уведомляет психолога об этом за 24 часа до встречи. В противном случае, сессия оплачивается в размере 50%.
• В случае невозможности провести сессию, психолог также уведомляет об этом клиента за 24 часа до встречи. В противном случае, следующая сессия будет проведена за 50% от стоимости.
• Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договорённости о переносе сессии, встреча отменяется.
• Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения или в течении часа до начала встречи, оплачивается в размере 100% от стоимости.
• В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента последующая сессия будет стоить клиенту бесплатно.
• Плата за сессию пересматривается психологом каждые полгода, но не обязательно меняется.

3) ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПСИХОЛОГА

• Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
• Психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
• Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
• Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
• Психолог имеет право звонить или писать клиенту по организационным вопросам.
• Психолог несёт ответственность перед клиентом за:

- свой профессиональный уровень;
- соблюдение основных правил и принципов консультирования;
- предоставление психологической - помощи в атмосфере уважения и безопасности;
- достоверность информации, предоставляемой клиенту;
- анализ происходящего в процессе сессии;
- соблюдение временных рамок сессии.

• Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:

- то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
- те решения, которые принимает клиент;
- те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
- его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

4) ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

• В случае детской/подростковой психотерапии, родители (законные представители), оплачивающие работу психолога, обязуются посещать минимум одну очную или онлайн сессию в месяц.
• Несовершеннолетние клиенты в возрасте с 14 лет имеют право посещать психолога самостоятельно без включения в психологическую работу родителей (законных представителей), при условии самостоятельной оплаты работы психолога.
• При условии, что работу психолога с несовершеннолетним (в возрасте до 18 лет) оплачивают родители (законные представители), то они являются полноправными участниками психологического процесса, и обязаны также посещать психолога. В этом случае психолог соблюдает все правила конфиденциальности, если несовершеннолетний не желает, чтобы родители (законные представители) знали что-либо о его психологическом процессе. Исключения составляют случаи, угрожающие жизни несовершеннолетнего.
• Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
• Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
• Клиент имеет право звонить/писать психологу по организационным вопросам.

5) КЛИЕНТ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД САМИМ СОБОЙ ЗА:

• конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
• готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
• чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
• готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
• выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
• применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
• использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

6) КЛИЕНТ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПСИХОЛОГОМ ЗА:

• получение психологической помощи в атмосфере уважения;
• своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
• достоверность информации, предоставляемой психологу;
• не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
• получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
• информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
• информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии только в случае объективной необходимости.

Кроме указанных в данном контракте обязательств, психолог и клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).